Om kunden ångrar distansköpet This article is also available in: English När du säljer varor eller tjänster på distans till konsument, till exempel via nätet, genom telefonförsäljning eller hembesök är du skyldig att lämna 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten gäller även när du säljer varor eller tjänster i butik men har kontaktat konsumenten utanför butiken. Du har även ångerrätt om du tecknar ett avtal med ett företag på en plats där företaget inte har sin fasta affärslokal, t.ex. i ett tillfälligt uppsatt tält på en marknad (i dessa fall gäller dock inte ångerrätten om köpets totala värde understiger 400 kr). Ångerrätt är en lagstadgad rättighet som innebär att du har 14 dagar på dig att ångra ett köp, beroende på hur du gjorde köpet.
Ångerrätt Ångerrätten regleras i distansavtalslagen, vilket är en lag som endast är tillämplig när en konsument, dvs. en privatperson, och ett företag har ingått avtal med varandra utanför en affärslokal, distansavtalslagen 1 kap 1§. Ångerrätt – saker att tänka på. Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans eller utanför säljarens affärslokal. Ångerfristen gäller från dagen efter du fått en vara eller dagen efter du ingått ett avtal. Säljaren är skyldig att informera dig om hur du utnyttjar ångerrätten innan köpet genomförs. Om kunden ångrar distansköpet This article is also available in: English När du säljer varor eller tjänster på distans till konsument, till exempel via nätet, genom telefonförsäljning eller hembesök är du skyldig att lämna 14 dagars ångerrätt.
Det innebär att du nästan aldrig har ångerrätt på ett mobilabonnemang för företag och det är därför ännu viktigare att du försäkrar dig om att mobilabonnemanget fungerar som du tänkt, innan du ingår avtal. Ångerrätt Ett elavtal kan träffas på olika sätt, muntligt eller skriftligt, till exempel över telefon, internet, i en affärslokal eller ute på stan. Om avtalet har ingåtts på distans eller utanför företagets affärslokaler gäller lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen). Privatpersoner har rätt att ångra ett köp som skett på distans enligt lagen om distansavtal.
När det gäller köp av varor eller tjänster mellan två näringsidkare, dvs. företag, finns ingen lagstadgad ångerrätt. Den 1 juli 2017 infördes dock nya sk. uppföranderegler inom telekombranschen som ger enskilda firmor ångerrätt. Konsumenter har till exempel alltid minst tre års reklamationstid och 14 dagars ångerrätt när de handlar på distans. Däremot är öppet köp och garanti frivilligt för dig att erbjuda. I menyn till vänster kan du läsa mer om vanliga rättigheter och skyldigheter som företagare behöver ha koll på.
Alla företag är skyldiga att berätta om att denna ångerrätt finns, innan kunden ingår ett avtal på distans.
Karlsons klister temperatur
Ångerfristen gäller från dagen efter du fått en vara eller dagen efter du ingått ett avtal.
Vid köp i butik finns ingen automatisk ångerrätt, utan om ångrar ditt köp krävs en skriftlig överenskommelse om öppet köp. Om ditt företag har bristande information på webbplatsen kan dina kunder anmäla det till Konsumentverket som kan begära att du anger informationen.
Traditional media art
jobba hm stockholm
pi antibonding orbitals
forebyggande sjukpenning arbetsgivare
vårdcentralen dalby provtagning
Bl.a. ska det finnas information om att det finns ett standardformulär på Konsumentverkets hemsida som man kan använda sig av.
När kunderna ifrågasätter avtalen, hotas de med att dras inför rätta. På ett och ett halvt år har Nordiska Avtalet har i sådant fall inte ingåtts med rätt elanvändare. Tänk också på att om du har ett företag så måste personen som har ingått avtalet vara behörig firmatecknare.
Enskilda näringsidkare är inte konsumenter och har därför inte heller ångerrätt. Artikeln granskades senast 2018-11-02 .